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经典营销案例-如何利用人性弱点,让营业额暴涨

大家都知道,做营销的最高境界是,抓住人性的弱点,利用人性进行营销 ,所以在营销界里有一招很厉害的营销策略:叫《人性营销》。

大致的思路是:由因出发,寻找人性,对接本源,得出一果。

怎么理解呢?让我们一起看完下面的案例:

一家很普通的药店,在小区附近,周边也有几家竞争者,生意一直不理想。很冷清,人气不足,并且药店的成本也很高,那么为了解决这个现状,老板请到了一位营销大师,看看这位营销大师是怎么做的呢?

第一步 :产生“热闹”的假象

药店的橱窗前面,留有很大的一块空地,橱窗上堆着各?#30452;?#20581;品和药品做展示。于是,老板就买来?#24605;?#25226;桌椅,放在了空地处,在上面放上象棋和扑克牌,免费给小区附近的中老年人玩。那么,果然,没几天小区的中老年?#21496;?#32858;集到了这里,整天也没什么事,就来药店门口下棋。这是很容易引起口碑传播的,因为象棋本身也是群体活动,适合话比较多的中老年人消遣。不知不觉,知道的人越来越多,聚集的人也越来越多, 不管是下棋的,还是路过的,看到一群人围在那里下棋聊天,自然就会产生好奇,也会过来驻足一会。

第二步 :产生“快乐”的思维

半个月后药店开始组织象棋?#28909;?#35753;这些中老人参与其中,与他们互动。 并且每天都有奖品的,比如提供药店的某类产品(感冒药、金嗓子、板蓝根等居家必备的药物),费用也不高,也能很好的宣传,被接受。并且提供休闲食品,如夏天偶尔免费提供西瓜,瓜子,这些准备好后, 然后,药店让几个年轻的营业?#20445;?#21435;主动与中老年人交流,去 逗他们开心,将氛围弄得更加?#25176;?#24555;乐。晚上的时候,在空地里摆上了一个很大的液晶电视,做了一个类似露天电影院的感觉,摆上桌椅,免费观看。这样,差不多整个小区周边的流量就被导流这里了。

第三步 :让其产生“属于我”的认知思维

在象棋?#28909;?#30340;过程中,人们都比较是快乐的,并?#19968;?#21487;以获?#20445;?#27668;氛就变得更高涨了,那些老年人回家后基本都会向其儿女传播,告诉他们,有这样的一个活动,我今天在XX地方玩得很开心,(老人们都?#19981;?#28843;耀)。最后,这些儿女们也渐渐的告诉这些中老年人 “那XX药店明天有 一个活动,你出去玩一下吧,今天怎么不出去玩了?(老年人?#23478;?#38203;炼身体,儿女们都特别想父?#38468;?#24247;,能有个时间锻炼身体,所以肯定特别鼓励这件事情)。

最后,方案到这里,结果是,药店的生意做的热火朝天,大家有个头疼脑热的都会不自觉的来这里拿药看病,好多时候,在玩的过程种,就会买一些平时经常吃的药,?#27809;?#23478;备着(大家可以想一想,老年人,谁不吃药?#20811;?#30340;家里不会常年备着一大堆药?)

这个案例,虽然只是“人性营销”最基本的技术层次,技术含量也不是很高。但是?#31383;?ldquo;人性营销”发挥得淋漓尽致。读到这里,你理解什么是《人性营销》了吗?

由因出发 :

首先,要做营销,就要?#19994;?#22240;。因可以是导致问题的原因,也可以是问题的本身。药店的因就是销量不好,人气不足。

如何抓住人性 ?

对药店来说,它的主要目标客户群体是中老年人这一块的(因为中老年人,吃药看病的机会更多,所有药店都?#19981;?#32769;年人比年轻人更多一些,这是规律)那么,这里的人性就是中老年人的特点:渴望被关注, 渴望群体。 就好像老年活动?#34892;?#19968;样,每个事物存在一定有它存在的道理,老年活动?#34892;闹?#25152;以存在,就是因为老年人存在这么一个群体性的精神需求。相信这个你能明?#20303;?/p>

如何对接本源 :

但仅仅是老年活动?#34892;?#26159;很难满足中老年人生活中的精神需求的,药店?#25176;?#35201;在营销上去契合人性,使用各种技术方式将人性清晰化、模式化、技术化,将其需要的人性传达给消费者,满足这个缺陷。

得出一果 :

最后得出最终的人性营销的方案。

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